SOR reagerer: Forventer bedre dialog og samarbeid i Indre Østfold kommune

Sævold mener at det er for mange saker der utfordringen for både enkeltpersoner og familier er knyttet til kampen mot hjelpeapparat og kommunens saksbehandling.

– I alle slike saker er det nødvendig med god og konstruktiv dialog mellom tjenestemottakere, pårørende og tjenesteytere, sier han.

Måtte bruke advokat

– Det eneste jeg ber om er at min funksjonshemmede datter skal få tjenestene hun har krav på, hjelpen hun trenger, sier Opsahl Engen til avisen.

Hun forteller at hun har måttet bruke advokat for å få gjennomslag hos kommunen og vedtak om døgnkontinuerlig 1:1-bemanning. Hun beskriver at hun fortsatt er utrygg og hun opplever at hun som pårørende og verge ikke involveres i tilstrekkelig grad.

Les artikkelen i Dagsavisen her: Utslitt etter årelang kamp

Endret turnus

Hun reagerer også på at hun ikke ble orientert om en ny turnus, ikke minst siden datteren blir urolig av endringer.

Gro Elisabeth Walberg, seksjonsleder tjenester for funksjonshemmede i Indre Østfold kommune, sier til avisen at Indre Østfold kommune er opptatt av å gi brukerne de tjenestene de er tildelt gjennom vedtakene sine.

Walberg sier videre at kommunen ikke har plikt til å dele det hun kaller «interne arbeidsdokumenter», som turnusplan. Turnusplanen er leders ansvar som arbeidsgiver, mener hun.

Dialog, tillit og trygghet

– Nå må Indre Østfold kommune ta ansvar for skikkelig dialog og for å sørge for at tjenestene har en kvalitet som ikke skaper uro, utrygghet og engstelse. Kommunens svar til Dagsavisen fremstår som svært lite imøtekommende og inviterende, sier Sævold.

Sævold mener at kommunen må ta nødvendige initiativ for å skape tillit og trygghet.

– Situasjonen, slik Opsahl-Engen beskriver den er uholdbar. Tjenestene må være tilpasset den enkelte. Kommunen skal legge vekt på den enkelte og familiens ønsker. Det må skapes et godt klima for involvering, samarbeid og direkte dialog. Her må man ganske enkelt snakke sammen. Det burde være unødvendig at pårørende og verge må gå via advokat for å vinne frem, påpeker Sævold.
Sævold mener at det fremstår som svært spesielt at kommunen ikke skal kunne orientere om endring av turnus, spesielt siden Opsahl-Engen forteller at både hun og datteren har behov for forutsigbarhet og at endrede rutiner utløser endret adferd.

Må løses

– Selv om kommunen måtte mene at de ikke har "plikt" til å dele en turnusplan, må det være tillatt å utvise alminnelig skjønn og kunne samtale om planlagte endringer. Det burde ikke være en helt uoverkommelig oppgave, mener Sævold.

– Denne situasjonen må avklares og løses nå. Kommunen må se hen til både FN-konvensjonen om rettighetene til personer med nedsatt funksjonsevne og til Helsedirektoratets veileder om gode helse- og omsorgstjenester til personer med utviklingshemming, sier Sævold.