Dette er en kommentar fra daglig leder i SOR. Teksten gir uttrykk for hennes meninger.
Teksten ble oppdatert 17. februar 2025. 

I Norge finnes det flere rekrutterings- og bemanningsbyrå som spesialiserer seg på bemanning innen helse- og omsorg, barnevern og barnehage. På kundelista har de store private og statlige tjenesteleverandører. Ved en tilfeldighet ble vi oppmerksomme på en praksis som vekker alvorlig bekymring.

Utklipp fra tre e-poster

I det videre kan du lese utklipp fra tre e-poster som er sendt til vikarer tilknyttet et stort norsk bemanningsbyrå. E-postene inneholder lite informasjon om tjenesteleverandøren og hva de forventer av en potensiell ansatt, men desto mer om de som skal motta hjelpen. Dette reiser alvorlige spørsmål om hvorvidt praksisen er i samsvar med menneskerettslige prinsipper, personvernloven, forvaltningsloven og helse- og omsorgstjenesteloven.

Etter bistand fra jurist har vi valgt å sladde opplysningene i de grønne feltene under. Det er tjenesteleverandøren som har det overordnede ansvaret for at personvernet og taushetsplikten ivaretas. Rekrutteringsbyrået har også en særlig plikt til å sikre at utlysningene de sender ut er i tråd med gjeldende lover og etiske retningslinjer. For å vise at det finnes en bedre måte å formulere slike utlysninger på, har vi foreslått alternative tekster under hvert skjermbilde. 

Stilling én

Skjermbilde 1: Tekst i grønne felt er sladdet og erstattet med forklarende tekst på hva som opprinnelig står skrevet  
Forslag til utlysning, med tilsvarende innhold: 

Vi søker erfaren miljøterapeut til spennende arbeidsoppgaver. Stillingen innebærer å veilede en ungdom i hverdagslige gjøremål. Du bør ha gode problemløsningsferdigheter. 

Stilling to

Skjermbilde 2: Tekst i grønne felt er sladdet og erstattet med forklarende tekst på hva som opprinnelig står skrevet  
Forslag til utlysning, med tilsvarende innhold: 

Er du en trygg voksenperson? Da har vi jobb til deg.
Stillingen innebærer arbeid med personer som kan ha erfart traumer og krigserfaring. Du er en relasjonsbygger, står stødig i deg selv, og har kunnskap om traumebevisst omsorg.

Stilling tre 

Skjermbilde 3. TM betyr tjenestemottaker. Tekst i grønt felt er sladdet og erstattet med forklarende tekst på hva som opprinnelig står skrevet. 

Forslag til utlysning, med tilsvarende innhold: 

Kunne du tenke deg å bistå et barn i hverdagen?
Vår oppdragsgiver søker etter deg som er kreativ, faglig sterk, og som har erfaring fra arbeid med barn som har ulike funksjonsnedsettelser. 

Felles for de ovennevnte eksemplene, er det utelukkende fokuset på diagnoser og utfordringer. I tillegg røper alle tekstene sensitive opplysninger som kan bidra til å gjenkjenne tjenestebrukerne. Ord har definisjonsmakt, og i alle eksemplene over reduseres mennesker til problemer som må løses. 

Rekruttering for fremtiden

Det er stor nød på helse- og omsorgsfeltet - og nøden vil bare øke. Det mangler ressurser, kompetanse og ansatte. Dette tvinger oss til at vi tenker nytt, også når vi søker etter mennesker som skal yte bistand til andre som kan oppleve at livet har bydd på, eller byr på utfordringer. 

Utlysningstekster må engasjere og motivere, samt speile faglige føringer og menneskerettslige prinsipper. I tillegg bør det være et krav at rekrutteringsyrået som benyttes, og tjenesteleverandøren som er ansvarlig for tjenesteytingen, har tett kommunikasjon og kvalitetssikrer informasjonen som sendes ut. Hvor det har gått galt i disse sakene, er vi ikke sikre på. 

Rekrutteringspraksis som kan være i strid med menneskerettigheter, norsk lovverk og GDPR, må gjennomgås og forbedres. Tjenesteleverandører og rekrutteringsfirmaer må sammen sikre at utlysninger etterspør riktig kompetanse, og ikke fokusere på diagnoser og utfordringer. Samtidig må de ivareta grunnleggende rettigheter og juridiske forpliktelser. Bare slik kan vi skape en omsorgssektor som er profesjonell, trygg og rusta for de neste årene. 

Nok en gang får vi et bevis på at det haster med å ta CRPD inn i menneskerettsloven. 

_

SOR har hatt en konstruktiv dialog med rekrutteringsfirmaet, og de har startet sitt forbedringsarbeid basert på kritikken over.